説明

この記事では、さまざまなシナリオにおける VS13x のカウント不正確の問題のトラブルシューティング方法について説明します。

要件

• VS133 シリーズ：ファームウェアバージョン 133.1.0.7-r2 以降。
• VS135 シリーズ：ファームウェアバージョン 135.1.0.7 以降。

以下では、VS133 を VS133 および VS133-P を指し、VS135 を VS135 シリーズの全モデルを指します。

チェックリスト

ステップ 1： インストール環境の確認

インストール高さ：

VS133 および VS135 標準バージョンでは、設置高さは 2.5m から 3.5m の範囲です。VS135 高設置バージョンでは、設置高さは 3.5m から 6.5m の範囲です。

壁からの距離：

床が暗色または黒色の場合、または設置高さが 3.4m を超える場合（標準バージョン）、画像に赤みがかった色調になります。

 

1. 装置を壁に直接取り付けず、装置と壁の間隔を以下の条件を満たすようにしてください：

2. 環境が比較的狭い場合、VSデバイスの方向を調整して、y方向が壁から離れるようにしてください。（例：機器を90°回転させる）

3. 設置制限によりさらに調整できない場合、VS13xの画面が赤くなる場合は、検出強化モードを有効にして、赤画面シーンでの検査率を向上させてください。

 

ステップ 2：ライブビュースクリーンの状態を確認します

シナリオ 1：

画面にノイズの多い点が多い場合、そのノイズの点を通過すると検出漏れが発生します。これは、黒いカーペットで発生しやすい現象です。

解決策：ToF ノイズフィルタリング機能をオンにして、画面を適切に調整してください。

• 標準バージョン： 黒いカーペットのある広々とした環境に設置する場合、強度を2に設定することをおすすめします。黒いカーペットのある狭い環境に設置する場合、強度を10に設定することをおすすめします。
• 高天井取り付けバージョン： 黒いカーペットのある広々とした環境に設置する場合、強度を18に設定することをおすすめします。黒いカーペットのある狭い環境に設置する場合、強度を9に設定することをおすすめします。

シナリオ 2：

デバイスに人が近づくと、画面が突然非常に赤くなったり、明るくなりすぎたりし、デバイスが正常にカウントしなくなります。

解決策： 人が反射する物を持っているか、反射ストリップが大きすぎないか確認してください。

シナリオ 3：

デバイスの画面に画像が表示されず、正常にカウントされません。以下の通りです：

 

解決策：これは、ToF ライトがオフになっているため、VS13x デバイスが画像を表示したりカウントしたりしないためです。必要に応じて、ToF 照明モードを設定してください。

• Auto：レーダーが一定時間、人を検出しない場合、デバイスは ToF ライトをオフにして電力を節約します。これは VS135 シリーズに適用されます。
• Always On：ToF ライトを常にオンにします。
• Schedule：ToF ライトをオンにする特定の期間を設定します。

 

• シナリオ 4

  検出画面で、人が検出ラインを通過しても、対応するトラックラインが生成されません。

  解決策ステップ 1 を確認してください。問題が解決しない場合は、ステップ 3 を参照して関連情報を収集し、弊社までお送りください。

  シナリオ 5

  画面で人が検出ラインを通過するとトラックラインが表示されますが、VS13x は正常にカウントしません。

  解決策：以下の設定を確認してください。

  • 実際のターゲットの高さが、ターゲットの高さ範囲の設定内にあるかどうか。

  

• • スタッフ検出が有効になっている場合、ターゲットが反射物を携行している場合はカウントされないかどうか。VS13x は現在、光を反射して従業員を識別しています。この機能をオフにして、再度テストしてください。
  • U ターン機構がフィルタリングの原因になっていないか確認し、この機能をオフにして再度テストしてください。

  

• 外部入力でライン通過カウントを有効にするが有効の場合、VS13x は外部入力信号がトリガーステータスと一致した場合にのみカウントを開始します。
  

シナリオ 6：

マルチデバイススティッチング機能を使用すると、複数のトレースラインが表示され、複数回カウントされます。

解決策：スティッチング機能が適切に調整されているか確認してください。

ノードデバイスのライブビューをドラッグして位置と角度を調整すると、操作に応じて相対位置のパラメータが自動的に変更されます。また、このライブビューのサイズも調整できます。

ヒント：スタッフタグやその他の反射ストライプを細かく切り取り、重なっている部分に貼り付け、ノードデバイスのライブビューをドラッグして、2 つのライブビューのハイライトマーカーを重ね合わせます。これにより、測定なしで機器の接続設定を行うことができます。

 

ステップ 3：情報を収集して Milesight に送信します

1. ファームウェアのバージョンが最新であることを確認します。最新のファームウェアは、こちらからダウンロードできます。

VS133: https://www.milesight.com/iot/resources/download-center/#firmware-vs133

VS135: https://www.milesight.com/iot/resources/download-center/#firmware-vs135

2. 設置環境の写真を送信し、以下の情報を提供してください。

• 機器の実際の設置高さ
• 壁からの距離
• 人の身長と服装

3. 検証機能を使用してビデオを録画し、分析のために弊社までお送りください。

4. デバイスの設定ファイルをエクスポートし、Milesight に送信してください。

5. VS デバイスがインターネットに接続できる場合は、デバイスを Milesight DeviceHub に接続してください：Milesight ゲートウェイとルーターを DeviceHub に接続する方法：IoT サポート （milesight-iot.com）

 

接続後、リモートアクセスリンクを生成し、そのリンクとアカウント情報を Milesight テクニカルサポートに提供して、デバイスを直接確認してください。

注：DeviceHub アカウントをお持ちでない場合は、Milesight にお問い合わせいただき、アカウントをお申し込みください。

—-以上—