症状1:コンピュータがゲートウェイのイーサネットポートを認識できない

チェックリスト

1. ゲートウェイシステムの起動が完了し、正常に動作するかどうかをLEDステータスで確認します。UG6xの場合は、STATUS/SYS LEDが静的に点灯していれば、システムが動作していることを示し、UG8xの場合は、SYS/System LEDがゆっくりと点滅していれば、システムが動作していることを示します。
2. UG85の場合、正しいイーサネットポートがコンピュータに接続されているか確認してください。(コンソールポートではありません）
3. 別のネットワークケーブルを交換し、ゲートウェイとコンピュータ間の接触不良を確認してください。ゲートウェイが PoE で給電されている場合、PoE スイッチまたは PoE アダプタが正常に動作するか確認してください。
4. 別のコンピュータを交換してください。

症状2:デフォルトIP経由でアクセスした場合、ブラウザがゲートウェイのログインページを表示しません。

チェックリスト

1. ゲートウェイのラベルに記載されている正しいログインIPを使用しているか確認してください。ラベルに記載されていない場合は、営業またはサポートにお問い合わせください。デフォルトIPが192.168.23.150の場合、MilesightゲートウェイのWeb GUIログイン方法の記事に従ってコンピュータIPを割り当ててください。
2. コンピュータのサブネットがゲートウェイのデフォルトIPと競合していないか確認してください。もしそうであれば、コンピュータのIPを変更するか、現在のネットワークを切断してください。
3. コンピュータの端末からゲートウェイのIPアドレスにPingを打ち、接続を確認します。
4. ウェブ GUI にアクセスするには、Chrome ブラウザを使用することをお勧めします。
5. Wi-FiアクセスポイントモードでWeb GUIにアクセスする場合は、クライアントモードに変更しないでください。変更した場合は、イーサネットポートを使用してWeb GUIにアクセスしてください。

症状3： ログイン画面が表示され、ユーザー名とパスワードを入力しても反応しません。

チェックリスト

1. ユーザー名とパスワードが正しいか確認してください；
2. ブラウザのキャッシュを削除し、logginページが表示されるかどうか確認してください。 表示されない場合は、症状1と2のチェックリストを参照してください。

トラブルシューティングにご不明な点がございましたら、Milesightテクニカルサポートまでお気軽にお問い合わせください。Milesight LoRaWAN ゲートウェイについての詳細はこちらをご覧ください。