説明

AM307/AM308/AM319でCO2の値が65535ppmと表示された場合、以下のチェックリストを参照して問題を解決してください。

解決方法

1. ToolBoxアプリまたはToolBox PCソフトウェアを使用して、AMセンサーのCO2値をローカルで読み取ります。ToolBoxがお使いのプラットフォームと異なるCO2値を表示した場合は次のステップに進み、ToolBoxがお使いのプラットフォームと同じCO2値を表示した場合はステップ3に進んでください。

2. プラットフォーム上のデコーダーが正しいかどうか確認してください。参考デコーダー：https://github.com/Milesight-IoT/SensorDecoders

不明な場合は、プラットフォームデコーダーとAMセンサーの生データをMilesightテクニカルサポートまでお送りください。

3. 校正値の影響を避けるため、CO2 の数値校正を無効にしてください。無効にした後、再度CO2値を読み、正常かどうかを確認してください。

4. センサーが時々CO2値を65535ppmと報告する場合は、センサーを最新のファームウェアバージョンにアップグレードしてください： https://www.milesight.com/iot/resources/download-center/#firmware-am300

注意:

1) ハードウェアのバージョンによって使用するファームウェアが異なりますので、ToolBoxでセンサーのハードウェアバージョンを確認し、正しいファームウェアをダウンロードしてください。

2) AM センサーをコンピュータに接続し、USB ポート経由でアップグレードすることを推奨 します。

3) ユーザーガイドの4.6章を参照して、アップグレードを完了してください： https://resource.milesight.com/milesight/iot/document/am300-series-user-guide-en.pdf

5. CO2 手動校正ステップを操作して CO2 センサーを再度校正してください: https://support.milesight-iot.com/support/solutions/articles/73000594771-a-guide-to-know-milesight-co2-sensor-and-calibration#Manual-Calibration

6. AM307 および AM308 の場合、電池がほとんど切れていないか確認してください。電池残量が少ないとセンサーの回収フェイルの原因となります。

電池の電圧が 3.6V 前後かどうかをマルチメータで測定できます。これより低い場合は電池切れの可能性があります。新しい電池に交換したにもかかわらず、異常値を示す場合、

1) バッテリー電圧を測定する。

2) 電池の仕様が AM30x センサの要求と一致しているか確認する(ER14505 Li-SOCl2 電池、電圧は 3.6V)。

3) 全てのバッテリーが最新かどうかを確認する。

7. USB ポート経由でセンサーのログを 5 分以上取得し、Milesight テクニカルサポートに送信してください： Milesightノードログファイル取得方法