説明

ポートマッピング機能は、リモートアクセスアプリケーションで広く使用されています。ユーザーは記事Milesightルーターでのポートマッピング設定方法 を参照してポートマッピング機能を設定できます。設定が機能しない場合、この記事ではルーター背後のデバイスにアクセスできない場合の簡単なトラブルシューティング手順を提供します。

解決策

1. ルーターのファームウェアバージョンが最新版であることを確認してください。こちらをクリックして最新版をダウンロードし、アップグレードしてください。
2. ポートマッピングの送信元ポートがルーターのアクセスサービスポートと一致しているか確認してください。例：MilesightルーターのデフォルトHTTPアクセスポートは80です。ルーター背後のデバイスに80ポートでアクセスする必要がある場合は、ルーターのデフォルトHTTPサービスポートを変更してください。
   
3. 送信元ポートがファイアウォールまたは通信事業者によってブロックされていないか確認してください。ブロックされている場合は有効なポートに変更してください。
4. ポートマッピング設定で宛先ポートが正しく設定されていることを確認してください。例：IPCにアクセスする場合、宛先ポートはIPCのHTTP/HTTPSサービスポートである必要があります。
   
5. ルーターがWANまたはセルラーネットワークインターフェース経由でアクセス可能であることを確認してください。Wi-Fi経由でルーターに接続・アクセスしている場合、ポートマッピングは機能しません。
6. ルーターとサブネットデバイス間で相互にpingが通るか確認してください。また、サブネットデバイスに正しいゲートウェイIP（ルーターLAN IP）が設定されていることを確認してください。例えば、Milesight IPCをMilesightルーターに接続する場合、デフォルトゲートウェイIPアドレスがルーターのLAN IPアドレスと同一であることを確認してください。
   
7. Maintenance -> Debugger -> Firewall Debugger に移動し、ポートマッピングルールがNATルーティングリストに追加されているか確認してください。
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9. ルーターを工場出荷時設定にリセットし、設定を再構成して動作を確認してください。
10. チケットを提出するか、サポートエンジニアに連絡してリモートでトラブルシューティングを行うことも可能です。