説明

この文書では、EM500-SMTCがエラー値をキャプチャする問題のトラブルシューティング方法を説明します。

チェックリスト

ステップ1: ファームウェアとデコーダの更新

ゲートウェイとデコーダが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

(SMT/SMTCの新旧バージョンの解像度は異なります。

ハードウェアv2: 解像度0.01を使用。

ハードウェアv1：ファームウェアバージョン2.36以前では分解能0.5でした）

このデコーダーは両バージョンで同時に使用可能です：

デコーダー：

https://github.com/Milesight-IoT/SensorDecoders/blob/main/em-series/em500-smtc/em500-smtc-decoder.js

ファームウェア:

https://www.milesight.com/support/resources/firmware#environmental-sensing-series

ステップ2: 配線と物理的接続の確認

すべての配線が適切に接続され、緩みや断線、コネクタの腐食や損傷がないことを確認してください

ステップ3: センサー設置と環境要因

• 1. センサーが正しく設置され、土中に埋設されしっかりと固められていることを確認してください。センサー周囲に空気の隙間が生じないようにしてください。不適切な設置は測定値の不正確さを招く可能性があります。
• 2. プローブが適切な深さに設置されていることを確認してください。深すぎる場合、水が到達せず、水分測定値が低くなる可能性があります。測定に影響する可能性のある最近の灌漑や降雨の有無を確認してください。表面のみが湿っているのにセンサーが深く設置されている場合、測定値は低い水分を示している可能性があります。湿度測定値が異常な場合は、プローブを短時間水に浸し、100%に近づくことを確認してください。

ステップ4：センサーの比較と交換

正常な動作が確認されているユニットとプローブを交換し、比較テストを実施してください。

交換用プローブが正常に動作する場合、元のプローブに問題がある可能性があります。

テスト結果を記録し、当社と共有してください。

ステップ5：センサーを内蔵USB経由でPCに接続しログを取得するには、このドキュメントを参照してください。

Milesightノードログファイルの取得方法

ステップ6：Milesight IoTサポートまでご連絡ください。

問題解決の迅速化のため、トラブルシューティングの状況と結果をスクリーンショットとテキストで送付ください。

チケット作成またはメールで直接 Milesight IoT サポートへご連絡いただけます。

チケットシステム: https://support.milesight-iot.com

メールアドレス: iot.support@milesight.com

—-以上—-