Q1: 弊社オフィス内でゲートウェイとTTN間の通信をテストしたところ、すべて正常に動作しました。 ゲートウェイを同じ市内にある別の場所に移したところ、最初は「connected（接続済み）」と表示されましたが、数時間後には「not connected（接続されていない）」と表示され、その状態のままです。 UG67で追加の設定が必要なのか、あるいはTTN（無料版）が弊社のゲートウェイをブロックしているのか、何か心当たりはありますか？

回答：

1. ゲートウェイを他の場所に移動したのであれば、Web GUIのメンテナンス->Pingでpingツールを使用して、ゲートウェイがインターネットにアクセスできるかどうかを再度確認してください。
2. ネットワークの状態が良好であれば、TTNパッケージフォワーダを使用してゲートウェイをTTNに接続できます。このガイドを参照してください。MilesightゲートウェイをTTNに接続する方法。Semtech UDPパッケージフォワーダが不安定になることがあります。

Q2: Milesight IoT CloudにUG65ゲートウェイを接続できません。何が問題でしょうか？

回答: 主なトラブルシューティングの手順は以下の通りです。

1. ゲートウェイがネットワークにアクセスできることを確認してください。ネットワーク障害が発生している場合は、「Milesightゲートウェイのネットワークにアクセスできない」を参照してください。
2. 「Milesight IoT Cloud」がゲートウェイのウェブGUIで有効になっていることを確認してください。
3. 正しいSNを使用して、Milesight IoT Cloudにゲートウェイを追加したことを確認してください。

さらに詳しいトラブルシューティングについては、「Milesight GatewayとMilesight IoT Cloud間の接続問題の分析方法」を参照してください。

Q3: ネットワーク障害が発生した場合に備えて、Milesight Gatewayにデータを保存することはできますか？

回答: Milesight Gatewayは現在、データの保存には対応していません。この機能が必要なプロジェクトがある場合は、営業担当者にご相談ください。

Q4: UG65/UG67のLoRaWAN®のカバレッジを改善するにはどうすればよいですか？

回答: 記事「LoRa信号の改善方法」を参照してください。

Q5: Milesight Gatewayの他社製品とは異なるユニークな機能について教えてください。

回答: Milesight Gatewayの製品ハイライトは以下の通りです。

• 複数のゲートウェイ統合をサポート
• 永遠に無料の組み込みネットワークサーバー
• 使いやすいMilesight IoTクラウド統合
• Node Red、Class B、マルチキャスト、周波数スイープなどのその他の機能

Q6: UG6xゲートウェイでは、新しいダウンリンクトピックに、特定のデバイスにメッセージを割り当てるワイルドマスクとして「$deveui」が含まれています。トピック構成で使用/適用できるその他のワイルドマスクはありますか？

回答：現在、ウェブ上のダウンリンクの$deveui以外のワイルドマスクはトピックでサポートされていません。

Q7：LoRaWAN®ゲートウェイのMQTTサーバーのブローカーアドレスを「ハードコード」したいと考えています。編集は、セキュアな「パスワード」を使用する認定された担当者だけに許可されるべきです。

回答：ゲートウェイは、複数のレベルのユーザー権限をサポートしています。読み取り専用権限を持つユーザーは、いかなる設定も編集できません。

Q8: ゲートウェイを屋上に設置していますが、室内での信号に問題があります。何か良い方法はありませんか？

回答：遠隔地のセンサーではなく、建物のセンサーを管理したい場合は、屋上ではなく、建物の中央または近くにゲートウェイを設置することをお勧めします。また、アンテナのゲインを上げることで、近隣エリアをよりカバーすることができます。ご参考までに、「LoRa信号の改善方法」という記事をご紹介いたします。

Q9: ゲートウェイのイーサネットポートとセルラーフェールオーバーを設定しました。ゲートウェイを社内の別の建物に移設する場合、その建物のインターネットネットワークにゲートウェイを再設定する必要がありますか？

回答：御社のネットワーク構成によります。別の建物に移転した後、pingツールを使用してイーサネットWANが正常に動作しているかどうかを確認できます。問題がなければ、ゲートウェイの他の設定を変更する必要はありません。

Q10: MilesightゲートウェイでセンサーがAzure SASトークンを自動的に更新することはできますか？

回答：現時点ではできません。トークンは5年間使用することをお勧めします。

Q11: Milesightゲートウェイのデフォルトのユーザー名とパスワードは何ですか？

回答: すべてのMilesightゲートウェイのデフォルトのユーザー名とパスワードはadmin/passwordです。Milesight製品の詳細については、Milesightウェブサイトからドキュメントをダウンロードできます。

Q12: UG6Xのデバイスリストに追加できるデバイスの数はいくつですか？

回答：無制限ですが、2000台を超えないことを強くお勧めします。

Q13：ゲートウェイに内蔵されているNSを、どのようにして私のプラットフォームに統合できますか？

回答：Milesightゲートウェイは、IoTプラットフォームを統合するためにMQTT、HTTP、HTTPsプロトコルをサポートしており、また、Node-Redを統合してプラットフォームとやり取りすることもできます。