説明

MilesightゲートウェイをMilesight IoTクラウドに接続するには、Milesight IoTクラウドにSNでゲートウェイを作成し、ゲートウェイのウェブGUIで「Milesight IoTクラウド」オプションを有効にします。このガイドを参照して、成功裏に完了することができます。

表示しかし、ゲートウェイがMilesight IoT Cloud上にうまく作成されても、ゲートウェイがこのようにオフラインで表示されることがあります。この記事では、Milesight LoRaWANゲートウェイとMilesight IoTクラウド間の接続問題のトラブルシューティング方法を説明します。

解決方法

1. Milesight IoT Cloudに設定されているゲートウェイのSNがゲートウェイのSNと一致しているかどうかを確認します。ゲートウェイIDまたはゲートウェイEUIではありません。
   
2. Milesight IoT Cloudオプションが有効になっているか再確認してください。トラブルシューティング中にこの機能を再度有効にすることもできます。Network server オプションも有効になっている必要があります。
   
   
3. うまくいかない場合は、Milesightゲートウェイのネットワークへのアクセスに失敗するを参照してネットワークを確認してください。8.8.8.8は動作するがcloud.milesight-iot.comが失敗する場合、Network -> Interface -> PortでDNSサーバが正しく設定されているか確認してください。
   ゲートウェイがネットワークにアクセスでき、Milesight IoTクラウドプラットフォームに到達できるかどうか、Maintenance->Tools->Pingページで’cloud.milesight-iot.com’にpingを打って確認してください。
   
4. ファイアウォールがゲートウェイネットワークの8883ポートをブロックしていないか確認してください。8883ポートはMilesight IoTクラウド接続に必要です。
5. ゲートウェイのCLIにrootアクセスでログインします： コマンドラインインターフェース（CLI）へのアクセス方法
6. SSH rootアクセスでMilesight IoTクラウド証明書をリセットし、再起動してみます。
   root@ROUTER:/mnt/mmcblk0p1/root# lora-gateway-adapter reset
clearing lora-gateway-adapter configuration.
root@ROUTER:/mnt/mmcblk0p1/root# /etc/init.d/lora_gateway_adapter restart
stoping lora-gateway-adapter... 

   lora_gateway_ubus stopped

7. リモートでトラブルシューティングを行うには、チケットを送信するか、当社のサポートエンジニアに連絡することもできます。
   root@ROUTER:/mnt/mmcblk0p1/root# /etc/init.d/loraserver restart
8. リモートでトラブルシューティングを行うには、チケットを送信するか、当社のサポートエンジニアに連絡することもできます。

Milesight IoTクラウドと Milesight LoRaWANゲートウェイの詳細については、こちらをクリックしてください。