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この文書は、ゲートウェイで発生する「You have not enabled ‘network server」エラーの修正方法を説明します。
ステップ1:[Network server] → [General] に移動し、ネットワークサーバーが有効になっているか確認してください。
ステップ2: ブラウザのキャッシュをクリアするか、プライベートブラウジングモードでウェブサイトにアクセスし、正常に動作するか確認してください。
https://support.milesight-iot.com/support/solutions/articles/73000607364-how-to-clean-cache-cookies-of-browser
ステップ3:最新のファームウェアバージョンにアップグレードしてください。
https://www.milesight.com/support/resources/firmware#lorawan-gateway
ステップ4:それでも解決しない場合、ゲートウェイを再起動して確認してください。またはゲートウェイをリセットしてください
(リセット後、デバイスは工場出荷時の設定に復元されます。そのため、事前に重要な設定内容を必ず記録してください)
ステップ5:ゲートウェイのログをダウンロードし、Milesight IoTサポートに連絡してください。
ゲートウェイのデバッグログのダウンロード方法については、こちらのドキュメントをご参照ください。
How to Get Milesight Gateway Log Files
問題解決のスピード向上のため、トラブルシューティングの状況と結果をスクリーンショットとテキストで送付ください。
チケット作成またはメールで直接 Milesight IoT サポートへご連絡いただけます。
チケットシステム: https://support.milesight-iot.com
メールアドレス: iot.support@milesight.com
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