説明

ポートマッピング機能は、リモートアクセスアプリケーションで広く使用されています。ユーザーは記事Milesightルーターでのポートマッピング設定方法 を参照してポートマッピング機能を設定できます。設定が機能しない場合、この記事ではルーター背後のデバイスにアクセスできない際の簡単なトラブルシューティング手順を提供します。

要件

Milesightルーター: UR3x、UF3x、UF51、UR75

Milesightゲートウェイ：UG65、UG67、UG56

解決策

Milesightルーターを例に説明します：

ステップ1：ルーターのファームウェアが最新版であることを確認してください。こちらをクリックして最新版をダウンロードし、アップグレードしてください。

ステップ2：設定したポートマッピングの送信元ポートが、ルーターのアクセスサービスポートと同じかどうかを確認してください。例えば、MilesightルーターはデフォルトでHTTPアクセスポートとして80を使用します。ルーター背後のデバイスに80ポートでアクセスする必要がある場合は、ルーターのデフォルトHTTPサービスポートを変更してください。

ステップ3： 送信元ポートがファイアウォールまたはISPによってブロックされていないか確認してください。ブロックされている場合は、有効なポートに変更できます。

ステップ4： ポートマッピング設定で正しい宛先ポートを設定していることを確認してください。例えば、IPCにアクセスする必要がある場合、宛先ポートはIPCのHTTP/HTTPSサービスポートであるべきです。

ステップ5: ルーターがWANまたはセルラーネットワークインターフェース経由でアクセス可能であることを確認してください。Wi-FiまたはLAN経由でルーターに接続・アクセスしている場合、ポートマッピングは機能しません。つまり、ポートマッピング機能をテストする際は、デバイスとルーター間のWi-FiおよびLAN接続を両方切断してください。

ステップ6: ルーターとサブネット内のデバイスが相互にpingを送信できるか確認してください。また、サブネットデバイスが正しいゲートウェイIP（ルーターのLAN IP）を設定していることを確認してください。例えば、Milesight IPCをMilesightルーターに接続する場合、デフォルトゲートウェイIPアドレスがルーターのLAN IPアドレスと同じであることを確認してください。

ステップ7： メンテナンス -> デバッガー -> ファイアウォールデバッガーに移動し、ポートマッピングルールがNATルーティングリストに追加されているか確認します。

command: -t nat -nvL

ステップ8: ルーターを工場出荷時設定にリセットし、設定を再構成して動作を確認してください。

ステップ9: チケットを送信するか、サポートエンジニアに連絡してリモートでトラブルシューティングを行うことも可能です。

—以上—