はじめに

この記事では、Milesightゲートウェイのトラブルシューティングログを取得するための操作について説明します。取得後、こちらをクリックしてMilesightテクニカルサポートにログファイルを送信してください。

構成

UG56/UG6x

1.Maintenance (保守)] > [Log (ログ)] > [Log Settings (ログ設定)]を選択し、ログの重大度を「Debug」に変更します。

2. デバイスの問題を複製します。

3. Maintenance (メンテナンス)] > [Log (ログ)] > [System Log (システムログ)]でログファイルをダウンロードし、すべてのログをMilesightテクニカルサポートに送信します。

注： ログファイルは容量が大きいため、電子メールに添付して送信しないでください。ファイルをリンクで送信してください。

SG50/UG63

1. Maintenance > Log（メンテナンス > ログ）でログの重要度をDebug（デバッグ）に変更します。

2. デバイスの問題を複製します。

3. Maintenance (メンテナンス)] > [Log (ログ)] でログファイルをダウンロードし、Milesightテクニカルサポートに送信します。

注：メモリーの制限により、デバイスは数時間しかログファイルを保存できません。