説明

レポート間隔が到来しても、Milesight IoTクラウドで対応するアップリンクパケットを受信できない場合、アップリンクパケットの一部または全部が失われたことを意味します。

解決方法

ヒント1. ゲートウェイがMilesight IoT Cloudでオンラインかどうかを確認します。ゲートウェイのネットワーク接続が1つしかダウンしていない場合、アップリンクパケットはMilesight IoTクラウドへのデータ転送を停止します。この状況を回避するには、ゲートウェイのネットワークリンクフェイルオーバーを設定してください。

ヒント2. センサーのバッテリーが正常かどうかをチェックしてください。

ヒント 3. Toolboxを使用して、センサーのデータがあるかどうかを確認します。

NFC対応スマートフォンを装着し、NFCまたはUSB経由でセンサーデータを読み取ります。測定データがない場合は、センサープローブとベースとのハードウェア接続を確認する必要があります。ハードウェアの接続が正常な場合 センサーを工場出荷時の設定にリセットし、再度確認してください。

それでもデータが測定されない場合は、Milesightサポートに連絡して、さらに詳しく確認してください。

データがある場合は続けてください。

ヒント4. 周波数プランが一部一致しているか確認してください。例えば、ゲートウェイの周波数は903.9-905.3MHzですが、センサーの周波数は902.3-904.5Mhzです。もしセンサーが今回902.3MHzでデータを送信すれば、データは失われます。しかし、次回903.9MHzを使用すれば、うまくいきます。

ヒント5. 信号品質をチェックしてください。RSSIが-110dBmに近く、SNRが-3dB未満であれば、信号が弱すぎることを意味します。この部分をチェックして、LoRa信号を改善する方法の記事を入手してください。

ヒント6. Milesight LoRaWAN Nodeは、アップリンク後にゲートウェイからACKが確認されなかった場合、データの再送信をサポートします。ツールボックスのConfirmed Mode設定でこのモードを有効にします。アップリンクが空中で失われた場合、センサーは3回再送信します。

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